Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 1 Juni 2026

Dengan melakukan pembelian voucher di platform SAS Hospitality, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini.

---

1. Pembelian Voucher

• Voucher dapat dibeli secara daring melalui website resmi SAS Hospitality.
• Pembayaran dilakukan melalui payment gateway yang aman (Midtrans), mendukung virtual account, e-wallet, dan QRIS.
• Voucher akan dikirimkan ke alamat email yang terdaftar setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
• Pastikan alamat email yang dimasukkan benar. SAS Hospitality tidak bertanggung jawab atas voucher yang tidak diterima akibat kesalahan email.

2. Penggunaan Voucher

• Voucher hanya dapat digunakan di properti dan outlet yang tertera pada voucher.
• Setiap voucher memiliki masa berlaku yang tercantum. Voucher yang melewati masa berlaku tidak dapat digunakan atau diklaim kembali.
• Voucher tidak dapat diuangkan (non-refundable) kecuali dinyatakan lain secara tertulis oleh SAS Hospitality.
• Voucher tidak dapat digabungkan dengan promo atau diskon lain kecuali dinyatakan berlaku.
• Penggunaan voucher tunduk pada ketersediaan tempat dan jam operasional outlet yang berlaku.
• Reservasi disarankan dilakukan minimal 1 (satu) hari kerja sebelum tanggal penggunaan.

3. Pembatalan & Pengembalian Dana

• Pembelian voucher bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah transaksi berhasil.
• Pengembalian dana (refund) hanya dapat dilakukan apabila terjadi kegagalan teknis dari pihak SAS Hospitality yang menyebabkan voucher tidak dapat digunakan.
• Permintaan refund diproses dalam 7–14 hari kerja.

4. Kode Promo

• Kode promo bersifat terbatas dan berlaku sesuai periode yang ditentukan.
• Setiap kode promo hanya berlaku untuk pembelian yang memenuhi syarat yang ditetapkan.
• Penyalahgunaan kode promo dapat mengakibatkan pembatalan transaksi tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5. Tanggung Jawab

• SAS Hospitality berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan voucher sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar.
• SAS Hospitality tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat force majeure, termasuk bencana alam, gangguan sistem, atau keadaan darurat lainnya.
• Penyalahgunaan voucher oleh pihak ketiga akibat kelalaian pemegang voucher sepenuhnya menjadi tanggung jawab pemegang voucher.

6. Perubahan Syarat & Ketentuan

SAS Hospitality berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui website resmi. Penggunaan layanan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• Email: info@sas-hospitality.com
• WhatsApp: +62 815 6359 9580
• Jam layanan: Senin – Jumat, 08.00 – 17.00 WIB